Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

 

Spedizione Nazionale

€ 4,99 tempo di consegna stimato da 1 a 2 Giorni lavorativi

Per gli ordini superiori a € 50 offriamo la spedizione gratuita

 

Ritiro in negozio

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso Oro e Argento srl - Via Sartania 3A - 80126 Napoli. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di checkout, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 1-2 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’email con le relative istruzioni.

I nostri orari di ritiro in negozio sono 10:00-13:00 / 16:30-19:00 nei seguenti giorni: Dal lunedì al Venerdì. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma. (Cartacea o digitale)

 

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti Paesi: [Unione Europea].

€ 14,99 tempo di consegna stimato da 2 a 6 giorni lavorativi

Per gli ordini superiori a € 150 offriamo la spedizione gratuita

 

NOTA BENE

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte,  che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il Paese di destinazione. Oro e Argento srl non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza.

 

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 7 giorni dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@oroeargentoshop.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

 

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dopo la consegna in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, detratte le spese di spedizione del reso.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@oroeargentoshop.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@oroeargentoshop.com.